En mars 2020, les ventes immobilières, en tant qu’activité non indispensable, ont subi de plein fouet le premier confinement destiné à combattre l’épidémie du Coronavirus. Pendant près de 2 mois, le marché immobilier est demeuré à l’arrêt. Cela a toutefois été une période propice à une remise en question de certains agents immobiliers, notamment au niveau de la manière d’exercer leur métier.
Nécessairement, dès le retour à la normale les ventes de biens immobiliers ont repris, formalisant essentiellement des dossiers qui avaient été mis en attente. Mais bon nombre d’acteurs du secteur ont tiré les leçons de cette interdiction de circuler impactant directement leur rapport à la clientèle. Car le constat a été que les professionnels peu ou pas digitalisés avaient géré la crise sanitaire avec plus de difficultés que ceux déjà imprégnés par la culture numérique, tels que les réseaux de mandataires immobiliers.
Alors qu’un second confinement perturbe une nouvelle fois le travail de chaque agent immobilier, les conséquences sur l’activité sont importantes, mais elle se poursuit pour ceux qui ont pris le virage de l’immobilier digital.
1. L’impact direct du Coronavirus sur l’immobilier
Le décret du 29 octobre 2020 définit les contours des nouvelles restrictions du second confinement pour les agents immobiliers.
a. Les principales complications pour les agences immobilières
N’entrant pas dans la catégorie des établissements autorisés à accueillir du public pendant cette période, les agences immobilières physiques ont dû purement et simplement fermer leurs portes à la clientèle. Concernant leurs salariés, le télétravail demeure la règle, complété par une mise au chômage partiel lorsque cela s’avère nécessaire. Mais la question du paiement des cotisations sociales et des impôts, des factures et des loyers pour les locaux demeure un problème malgré les aides et/ou les autorisations de report octroyées.
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Les conséquences sur le processus de vente de biens immobiliers
L’activité immobilière n’a donc pas d’autre choix que de s’adapter à ce nouveau contexte de travail. Mais dans la pratique, il est parfois difficile de s’y retrouver. Qu’est-ce qu’un agent immobilier a le droit de faire ou ne peut pas faire ? Car certaines activités connexes telles que les états des lieux, les remises des clés ou les déménagements demeurent maintenues.
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Les visites :
Pour réduire au maximum les interactions sociales source de propagation du Covid-19, les visites des biens sont interrompues, qu’il s’agisse de locations ou de ventes immobilières. Il existe en effet une possibilité de les effectuer de manière virtuelle.
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L’estimation des biens :
Bien que les visites soient interdites, l’agent immobilier peut tout de même organiser des rendez-vous d’estimation de biens avec son client. L’estimation en visioconférence est toutefois l’alternative préconisée.
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La signature d’un mandat :
De même, une rencontre entre un professionnel et son client est possible pour signer un mandat, même s’il faut privilégier la signature électronique. Cela peut également être envisagé pour prendre des photos ou réaliser une prise de vue dans le but de créer un film en 3D destiné à une visite virtuelle.
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Les actes notariés :
Sans passage chez le notaire, aucune vente de biens immobiliers ne peut aboutir. C’est pourquoi les notaires sont autorisés à poursuivre leur mission de service public, si possible, là aussi, par voie électronique.
2. L’immobilier digital, la survie de l’agent immobilier face au confinement
Force est de constater que les contraintes du confinement peuvent être amoindries grâce aux outils digitaux.
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Les agents commerciaux immobiliers en réseau tirent leur épingle du jeu
Si les professionnels de l’immobilier sont globalement mieux préparés à ce second confinement grâce à l’utilisation du digital, les réseaux de mandataires n’ont toutefois pas vu leur activité sensiblement changer. En effet, malgré la crise sanitaire, le pourcentage de leurs ventes immobilières n’a que très peu diminué. La raison principale à cela est que le fonctionnement de ces réseaux, si ce n’est leur ADN, est déjà digital :
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Ils regroupent des agents commerciaux immobiliers indépendants.
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Ils ne supportent pas la charge de locaux physiques, ni les frais et taxes afférents.
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Le télétravail est la règle.
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Ils exploitent des outils digitaux variés : visite virtuelle, visioconférence, signature électronique…
>>> LIRE AUSSI : Le statut de l’agent immobilier : salarié VS indépendant
b. Le réseau immobilier Weezhome ne connaît pas la crise…sanitaire
Le réseau 100% digital de mandataires immobiliers Weezhome est totalement apte à traverser sereinement la crise sanitaire du Covid-19. Il offre en effet à ses agents commerciaux immobiliers la possibilité de poursuivre et de développer leur activité immobilière en toute simplicité grâce à de nombreux outils et services digitaux, tels que :
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Un logiciel de vente immobilière avec tableau de bord convivial
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Un logiciel d'estimation en ligne
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La signature électronique
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Des partenariats avec des prestataires pour des réalisations digitales (plans 3D, visites virtuelles 360°…)
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Des formations et un accompagnement à distance (marketing, juridique, finances…)
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Plus de 50 sites d'annonces immobilières
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Des réseaux sociaux et publicités digitales
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La visioconférence
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Une base documentaire en ligne très riche
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L’interaction entre les mandataires de toute la France…
Incontestablement, à l’ère du Covid-19, des solutions existent pour que l’agent immobilier puisse poursuivre son activité pendant une période de confinement et, disons-le clairement, gagner sa vie. Mais pour cela, il n’a pas d’autre choix que de bouleverser son mode de fonctionnement et de passer à l’immobilier digital. En effet, exploiter tous les outils permettant de réaliser des actions à distance est devenu indispensable, voire vital si la crise sanitaire est malheureusement vouée à se poursuivre. Le secteur immobilier comme bien d’autres n’est pas à l’abri d’un confinement, certes aménagé, mais prolongé sur une durée beaucoup plus longue. L’agent immobilier au sein d’une agence physique ne devra alors son salut qu’à la prise de conscience de son agence à entrer à pieds joints dans le numérique. Pour les agents commerciaux immobiliers indépendants, il leur suffira alors de rejoindre un réseau de mandataire d’une qualité équivalente à celle de Weezhome.